01:13

Extreme Leadership Program Trailer 2025 – Haku ohjelmaan on auki | Wakaru

01:49

Wave järjestää Asiakaspalveluviikon 7.–11.10.2024! #Aspaviikko24 #asiakaspalveluviikko

01:29

Asiakaspalveluviikkoa vietetään 7.–11.10.2024! #Aspaviikko24 #asiakaspalveluviikko

01:00

Unlock IAM Success with OneLogin - Intragen

03:26

NIS2-direktiivi 30 minuutissa webinaarin esittely | Tulossa 29.2.2024

01:10

Asiakaskokemuspäivä 28.11.2023 | Tapahtuman ennakkovideo

01:35

AI Business Day teaser | 13.12.2023, Messukeskus, Helsinki

01:15

Projektipäivät teaser | 10.-11.10.2023

01:55

Asiakaspalveluviikkoa vietetään 2.–6.10.2023! #Aspaviikko2023 #asiakaspalveluviikko

04:57

Esittelyssä ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value -valmennus - Wakaru

05:30

Esittelyssä ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support -valmennus - Wakaru

06:15

Esittelyssä ITIL® 4 Leader: Digital & IT Strategy -valmennus - Wakaru

04:48

Esittelyssä ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve - Wakaru

06:54

Esittelyssä ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT -valmennus - Wakaru

05:48

Esittelyssä ITIL® 4 -jatkovalmennukset - Wakaru

01:41

Minimalist Project Management: The P3.express Method 27.4.2023 | Event by Oppia Events & Wakaru Oy

01:55

Asiakaspalveluviikkoa vietetään 3.–7.10.2022! #Aspaviikko22 #asiakaspalveluviikko

02:05

Asiakaspalveluviikkoa vietetään 4.-8.10.2021! #Aspaviikko21 #asiakaspalveluviikko

01:00

Wave ylpeänä esittää: CCD2021 Asiakaspalvelun ajankohtaispäivä 10.3.2021 "Aikamatka uuteen tulevaan"

03:45

Vuoden Palveluesimies 2020: Marjukka Matikainen, Varma Eläkepalveluista palkittiin Yhteydessä

04:18

Vuoden Palveluasiantuntija 2020: Iiris Pärssinen, Nordea Rahoitus Suomi Oy:stä palkittiin Yhteydessä

01:29

Vuoden Contact Center 2020 -voittaja: Fortum asiakaspalvelu palkittiin Yhteydessä

03:33

Vuoden Service Desk 2020 -kilpailussa kunniamaininta Kemira Global Service Deskille Yhteydessä

02:01

Vuoden Service Desk 2020 -voittaja: Telia End User Service Desk palkittiin Yhteydessä

04:14

Innostu ja innosta Asiakaspalveluviikolla 2020 #aspaviikko #asiakaspalveluviikko

08:57

Wave Podcast: Innostu ja innosta, Petri "Paavo" Väyrynen

00:56

Prosessipäivät 2021

01:01

Prosessipäivät 2020 Messukeskuksessa

02:52

#Aspaviikko Asiakaspalveluviikkoa vietetään 5.-9.10.2020!

02:19

Yhteys 2020 -konferenssi: Palvelu 360° & AAA 10.11.2020 - virtuaalitapahtuma verkossa

00:37

Näin Wakarun etävalmennus toimii

02:07

Puhujahaastattelussa: Sani Leino - Viiden tähden työntekijäkokemuksen askelmerkit

02:45

Puhujahaastattelussa: Timo Jarvinen - Miten rakentaa tunneälykyyttä ja empaattisuutta?

01:47

Puhujahaastattelussa: Heidi Kock - Tunnetekoäly & biometriikka asiakaskokemuksen kehittämisessä

02:04

Puhujahaastattelussa: Eeva Kiiskinen - Työntekijäkokemuksen anatomia, case Gofore

03:37

Puhujahaastattelussa: Minna Koskelo, 11Helsinki Oy - ajatuksia työntekijä- ja asiakaskokemuksesta

00:32

Miksi valita Wakarun ITIL® 4 -valmennus?

01:36

ITIL®4 koulutuspolku

00:48

ITIL® 4 koulutukset ja sertifikaatit, Wakaru Oy

03:11

Kokemuksia Wave asiakaspalveluverkostosta - Eija Kemilainen, DNA

02:37

Kokemuksia Wave asiakaspalveluverkostosta - Ville Mikkonen, QualityDesk Oy

04:48

Kokemuksia Wave asiakaspalveluverkostosta - Erika Laine, Amadeus Finland Oy

00:55

Prosessipäivät 13.-14.5.2020 Tapahtumakeskus Telakalla Helsingissä.

01:47

Wave asiakaspalveluverkosto erinomaisen asiakaspalvelun puolesta

04:40

Case Varma: Asiakaspalvelu ja -kokemus, Asiakaspalveluviikko 2019 #aspaviikko

01:48

Vuoden Service Desk 2019 -kunniamaininta Visma Softwave

02:02

Yhteys 2019: Vuoden Service Desk 2019 - Netox Service Desk

01:12

Yhteys 2019: Paula Kujansivu - Monikanavainen asiakaspalvelu Alkossa

01:10

Yhteys 2019: Vuoden Palveluasiantuntija 2019 - Suvi Puranen

01:20

Yhteys 2019: Pekka Mattila - Asiakastyön digitaalinen tulevaisuus

02:29

Yhteys 2019: DialOk - Asiakaspalvelun laatutyötunnustus

01:32

Yhteys 2019: Eläketurvakeskus - Asiakaspalvelun laatutyötunnustus

02:07

Yhteys2019: Antti Merilehto - Ihminen ja kone - työnjako asiakaskokemuksessa

01:46

Aspaviikko

01:29

Projektipäivät 2018 Aftermovie

01:00

Prosessipäivät 2019 - tunnelmia tapahtumasta!

01:43

Wave asiakaspalveluverkosto esittäytyy

03:22

Asiakaspalveluviikkoa vietetään 7.-11.10.2019!

01:35

Yhteys 2018 keynote-haastattelu: Tommi Tervanen

03:53

Yhteys 2018 keynote-haastattelu: Jukka Jalonen