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Das Spiegel Institut - 1950 als erstes marktpsychologisches Institut in Deutschland gegründet - ist heute von seinen Standorten in Mannheim, Ingolstadt, Stuttgart, Hamburg, München, Beijing und Shanghai im Bereich Consumer Research und User Experience Consulting aktiv.
Dabei steht das Institut für Kundenintegration und einen nutzerzentrierten Entwicklungsprozess: Von der Bedarfsanalyse über die Ideenfindung und Konzeptentwicklung bis zur Absicherung und Test unterstützt das interdisziplinäre Team in jeder Prozessphase die Entstehung kundengerechter Produkte und Services.
Um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer erfüllt werden, setzt das Institut innovative UX- und Usability-Tools sowie die eigenen UseLabs und Teststudios ein.