The ACU works with local councils and local aid groups, international donors and aid agencies, and international and local NGOs to identify areas of need and link donors with actors on the ground. The ACU has also played an important role in highlighting Syria's urgent humanitarian needs, producing professional and high-quality technical assessments for humanitarian and relief needs.

تعمل الوحدة على تيسير وتوجيه توزيع الإمدادات الإنسانية العاجلة، بما في ذلك الأدوية والمواد الغذائية، على البلدات والمدن في جميع أنحاء سوريا. تعمل وحدة تنسيق الدعم مع المجالس المحلية وتنظيمات الإغاثة المحلية، الجهات المانحة وهيئات الإغاثة الدولية، والمنظمات الغير حكومية المحلية والدولية، لتحديد الاحتياجات ولربط الجهات المانحة مع الجهات الفاعلة في الميدان. كما أدت الوحدة دور مهماً في ابراز الاحتياجات الإنسانية العاجلة من خلال اجراء عمليات تقييم تقنية، محترفة، وعالية الجودة للاحتياجات الإنسانية والإغاثة.