La metodología de resolución de problemas 8D (Eight Disciplines) es una herramienta estructurada y basada en equipos para abordar y resolver problemas recurrentes en diversos sectores, como la manufactura y los servicios públicos. Fue desarrollada por Ford en 1987..

Aquí tienes un resumen de los ocho pasos (disciplinas) de esta metodología:

D1: Formar un equipo - Reunir un equipo de personas con el conocimiento y las habilidades necesarias.

D2: Describir el problema - Definir claramente el problema con datos específicos.

D3: Implementar y verificar acciones de contención - Tomar medidas temporales para contener el problema.

D4: Identificar y verificar la causa raíz - Encontrar la causa principal del problema.

D5: Desarrollar acciones correctivas permanentes - Proponer soluciones permanentes para eliminar la causa raíz.

D6: Implementar y validar acciones correctivas permanentes - Poner en práctica las soluciones y asegurarse de que funcionen.

D7: Prevenir la recurrencia - Modificar los sistemas y procesos para evitar que el problema vuelva a ocurrir.

D8: Reconocer el equipo y sus contribuciones - Agradecer y reconocer el esfuerzo del equipo.