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428 Views • Jan 28, 2023 • Click to toggle off description
自信をもって紹介した先のショートステイで、ご利用者がまさかの転倒事故…
「ケアマネのあんたが紹介した施設で骨折した。どうしてくれんのよ！」とご家族から迫られたら、どう返答すればよいでしょうか？
直感で「そんな言いがかりは通用しない」と思われたとしても、そのまま言えば炎上してしまいますね。
この動画が、うまい切り返し方の参考になれば幸いです。
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Uploaded At Jan 28, 2023 ^^
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