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12 Views • Jul 16, 2024 • Click to toggle off description
Imaginez entrer dans un salon de manucure, vous êtes attiré·e par une vitrine magnifique.
Et puis, à l'intérieur :
👉 Les vendeurs se disputent sur un sujet de management
👉 Une autre personne parle d'une cliente pas satisfaite
Et pourtant, c’est un salon haut de gamme, où vous vous attendiez à une expérience relaxante et luxueuse.
Mais entre la façade et la vraie expérience client, il y a un monde.
Et cette erreur, on la retrouve dans de nombreuses entreprises.
Parce qu'elles ratent un truc essentiel au début de la construction de leur équipe.
Votre équipe doit incarner toutes les valeurs et la vision que vous avez pour votre entreprise.
Si vous ratez ça, et que les valeurs de votre équipe fondatrice ne sont pas alignées avec les vôtres, ce sont ces valeurs qui se retrouveront face à vos clients.
La question essentielle à se poser, c’est donc : comment pouvez-vous identifier vos valeurs d’entreprise et construire une équipe qui leur soit fidèl
Views : 12
Genre: Howto & Style
Uploaded At Jul 16, 2024 ^^
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RYD date created : 2024-07-16T16:50:18.010459Z
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2 Comments
Top Comments of this video!! :3
Les employés qui parlent entre eux de leur petits problèmes devant les clients c’est devenu monnaie courante… c’est donc qu’il y a un problème de formation sur le savoir-être et de management par la suite….
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@helenepesan4377
3 months ago
Même expérience chez Apple champs Élysées
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