Customer Innovation Xperience
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Webinar - Human Experience
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Digital & Recorrente: o pagamento por serviço contínuo na fidelização do consumo
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Hyper personalização: tecnologia e a inovação para uma jornada flexível e customizada ao clientes.
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Liveness: como a biometria pode ser um forte aliado da experiência do usuário e mitigar fraudes
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Data Driven CX: Inteligência de Dados Para Uma Jornada do Cliente de Sucesso
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Ágil, escalável e personalizada: Como usar os dados para elaborar uma estratégia de CX vencedora
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Comitê CX - Relações de Consumo na Economia Digital: Humana, Transparente, Inclusiva e Personalizada
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Resolutividade: o dilema da Automação vs Humanização do atendimento para a jornada de excelência
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Os desafio de CX para o setor de saúde
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A Experiência do Cliente na era da Inteligência de Dados
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Webinar: Experience as a Service - O atendimento do futuro possível hoje
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CX NA PRÁTICA ONDE A TECNOLOGIA E A JORNADA DO CLIENTE ENCONTRAM O CUSTOMER EXPERIENCE DELIVERY
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Painel - Os desafios da jornada do cliente para a economia exponencial
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Painel - Experience as a Service: a experiência do cliente no centro da estratégia
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Painel Inovação e experiência do cliente em um mundo em transformação
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Palestra - Direito do Consumidor diante do cenário de aumento do comércio eletrônico
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Empatia em ação: O segredo do CX de sucesso
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