About
＊ 東京2020 国際局 プロトコール課 海外VIP 接遇担当 (接客のプロフェッショナルです）
＝＊＝ ご訪問有難うございます ＝＊＝
【自身の "挫折と復活" の繰り返しから得たマインドを元に講師業をしております】
はじめまして。 張陽子と申します。（旧姓 小林）
就活時期はバブル崩壊後、夢のCAの募集が国内で廃止されました。
夢を追い日本を飛び出し、そして海外で念願のCAになるという夢を叶えました。
その後 世界中の富裕層に接し、セレブリティが本当に求めているサービスを習得。
その経験から 東京2020五輪・パラリンピックの組織員会 国際局プロトコール課に所属し
海外のVIPの接遇担当を勤めさせていただきました。
私の研修はお辞儀の角度やサービスのテクニックを教えるのではなく、
接客する上で1番大切な「接客の本当のマインド」を伝えます。
スタッフ様のモチベーションを上げることに重点を置きます。
（ 社員の眠っている潜在能力をメキメキ引き出します )
表面上の知識は直ぐに忘れ去られてしまいます。
コーチング技法を使いスタッフ様の「気づき」を促します。
各店舗により学びたいことは異なります。
問題点を丁寧にカウンセリングをし、各店舗に合った研修を組みます。
SDGs8 【働きがいも生きがいも】、well-being を感じながら
スタッフ様が働けるよう『幸せに生きられる考え方』を伝えることを伝えます。
研修前はしっかりとカウンセリングを重ねます。
（守秘義務は確実でございます）
お気軽にお問い合わせくださいませ。
info@officemicoto.com
officemicoto.com
＊ 東京2020 国際局 プロトコール課 海外VIP 接遇担当 (接客のプロフェッショナルです）
＝＊＝ ご訪問有難うございます ＝＊＝
【自身の "挫折と復活" の繰り返しから得たマインドを元に講師業をしております】
はじめまして。 張陽子と申します。（旧姓 小林）
就活時期はバブル崩壊後、夢のCAの募集が国内で廃止されました。
夢を追い日本を飛び出し、そして海外で念願のCAになるという夢を叶えました。
その後 世界中の富裕層に接し、セレブリティが本当に求めているサービスを習得。
その経験から 東京2020五輪・パラリンピックの組織員会 国際局プロトコール課に所属し
海外のVIPの接遇担当を勤めさせていただきました。
私の研修はお辞儀の角度やサービスのテクニックを教えるのではなく、
接客する上で1番大切な「接客の本当のマインド」を伝えます。
スタッフ様のモチベーションを上げることに重点を置きます。
（ 社員の眠っている潜在能力をメキメキ引き出します )
表面上の知識は直ぐに忘れ去られてしまいます。
コーチング技法を使いスタッフ様の「気づき」を促します。
各店舗により学びたいことは異なります。
問題点を丁寧にカウンセリングをし、各店舗に合った研修を組みます。
SDGs8 【働きがいも生きがいも】、well-being を感じながら
スタッフ様が働けるよう『幸せに生きられる考え方』を伝えることを伝えます。
研修前はしっかりとカウンセリングを重ねます。
（守秘義務は確実でございます）
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